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제목 구입하신 제품의 보증 및 A/S 안내
작성자 페로로 (ip:)
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  • 작성일 2018-06-21 00:44:22
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  • 조회수 175

콘스페로의 보증기간 안내


모든 제품의 보증기간은 구입 후 1년간입니다.


1. A/S 문의처


구입하신 제품의 각각의 구입처로 문의를 주시는 것보다

콘스페로 공식오피셜로 문의를 주시면 신속하게 처리를 해드리겠습니다.

하단의 정보로 문의해 주시길 바랍니다.


TEL. 1644-7353



2. A/S 절차


문의해주신 정보를 토대로 무상 또는 유상수리를 판단하여 A/S 배송지 정보를 보내드립니다.


- 구입후 15일 이내 : 제품 1:1 교환

- 구입후 30일 이내 : A/S 비용 및 택배비용 엠비지오네 전액 부담

- 구입후 90일 이내 : A/S 비용 및 편도 배송비는 당사부담, 수령시 편도 배송비는 고객부담.

- 구입후 90일 이상 경과 :  단순한 A/S의 경우 엠비지오네가 부담하며, 공장에 입고되어 처리되는 공임 및 부속비용은 고객부담. 고객이 왕복 배송비 부담.


가죽소재의 특성상 원단 벗겨짐, 찢어짐, 변색 등의 원상복구가 불가능 합니다.

 


-비용안내-


장식교환 : 25,000~35,000원


손잡이 교환  : 25,000~35,000원


엣지코트 재작업 : 30,000~40,000원


지퍼교환 관련 : 20,000~30,000원


※ 가방의 부속에 따라 약간의 차등이 있으며 배송비는 별도입니다.



콘스페로는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

대한통운을 통해 선불로 제품을 보내주시고 택배비 부담여부는 A/S상담시 내용에 따라 안내말씀을 드립니다.


배송된 제품 확인 후 정확한 A/S 비용 및 기간을 알려드립니다.



3. A/S 기간


- 간단한 국내수선건은 7~10일 정도 소요


- 생산공장 수선건은 25일~30일 정도 소요됩니다.


하지만 제품의 상태나 현재 A/S 진행 컨디션에 따라 기간이 달라질 수 있습니다

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