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상품 Q&A입니다.

  • 콘스페로
  • 2018-06-21 views : 338 (ip:)
  • ★제품의 교환 및 반품안내 입니다.
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제품 교환 및 반품 안내


■ 교환/반품 안내

 

교환/반품은 제품 수령 2일 이내에 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 교환/반품 제품에 대한

빠른 조치가 가능하며, 교환을 원하시는 고객님께서는 신속하게 교환제품을 받으실 수 있습니다.


현행법상 교환/반품은 7일 이내에 이루어져야 하므로 교환/반품을 원하시는 제품은 3일안에

콘스페로에 도착할 수 있게 해주셔야 합니다.


교환/반품하는 제품에 배송료를 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

 

* 타 택배사 이용시 추가비용이 발생하므로 반드시 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하시기 바랍니다.

* 편의점을 이용한 대한통운택배는 추가비용이 발생합니다. 꼭 일반택배를 이용하세요.

* 타 택배/편의점택배를 사용시 편도배송료 2500원을 동봉하셔서 선불로 보내시면 됩니다.

* 타 택배/편의점택배를 착불로 보내시면 추가비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.

 

보내실 곳 : 인천시 남동구 논현동 소래역남로16번길 CJ대한통운 정찬대리점내

 

■  교환/반품이 불가한 경우

 

* 소비자 사용상의 부주의로 인해 제품이 훼손될 경우

* 반품을 위해 의도적인 제품의 훼손

* 제품을 사용하거나 포장상태(더스트백, 라벨, 보호비닐등)가 훼손된 경우


 


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